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【医療経営アカデミー】待ったと感じる時間は?アンケート調査結果に基づいて経営戦略を

最近、Web予約を導入する診療所が増えてきました。気軽に予約がとれる分、診療所に求める要求も大きくなってきたように感じます。

そこで今回の医療経営アカデミーは、弊社独自で集計した予約制の診療所に関するアンケート調査をご紹介します。

統計をとった質問は「予約制の診療所で何分待ったら、待ったと感じますか?」というものです。約500人にインターネット上で回答していただきました。

今回の統計で半数を占めた「待った」と感じる時間とは?そして3位に入った意外な回答とは?

さらに、年代ごとに回答に差があるのか、性別では回答に特徴があるのか、それぞれの診療所でのメインターゲット、もしくは実際の患者層に照らし合わせてご覧いただければと思います。

ご自身の診療所では、実際にどれくらいの待ち時間があるのか把握した上で、この調査結果を参考に、待ち時間対策についても考えていただければと思います。

ぜひご参考にしてください。

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著者:IGYOULAB編集部(イギョウラボ)

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