外部環境が人生に大きく影響するからこそ大切にしたい職場づくり｜院長Q＆A

先生方は職場をよくしたいと考えていらっしゃいますか？例えば、職員同士で高めあえる職場であったり、あるいは、人間関係が良くて離職が少ない職場であったり。

人は周りの環境の影響を大きく受けます。１日のうち一定時間を過ごす職場もその一つです。よい職場づくりは、職員にとって、もしかしたら診療所外のコミュニティや、未来をも良くする可能性があるのかもしれません。

経営者が職場に与える影響は大きい

院長から寄せられた質問にお答えする「院長Q＆A」。今回いただいたのは「職場ってそんなに良くしなければならないの？」というご質問でした。

こういったご質問をいただいたとき、必ず「職場を良くした方がいいと思います」とお答えしています。今回は経営者としての視点で、「こういう考え方」もあるというお話をご紹介します。ご参考にしていただければと思います。

経営者が職場に与える影響は大変大きいものです。「いいね、できるよ、やってみよう」というポジティブな考えを持っている職場は、院長もこうした雰囲気を肯定していて、こうしたポジティブな言動の積み重ねによって、よい職場ができると考えています。

一方で、「うちの職員は愚痴を言ったり、サボったりしている」と言われている先生は、それをよしとしているのだと思います。

何か注意すべきことがあったとしても
「ここで注意をして文句を言われたり、雰囲気が悪くなったりしたらどうしよう」
「人間関係でトラブルになりたくない」
「辞められたら困る」
などと考え、結局注意をしないという決断をしているのは経営者です。経営者がよくも悪くも職場の雰囲気を作っているのです。

人は外部環境の影響を大きく受ける

人は、外部環境に大きく影響を受けてモラルや思考、言動が構築されていきます。

職場の中には、常勤やパートなど様々な働き方の職員がいると思いますが、常勤の職員は、１日の多くの時間を職場で過ごし、パートの職員も、一定時間、職場にいます。職場も人が影響を受ける環境の一つなのです。

例えば、いつも全員が関西弁を話す職場に入ったとすると、関西弁を話さない人も、徐々に関西弁を話すようになるくらい外部環境の影響を受けるのです。

先生が、「いいね、できるよ」という言葉を職場で言っていると、職員のみなさんも「いいね、できる」という言葉を良く言うようになり、逆に、文句や不満などネガティブな発言が多い職場を放置してしまえば、もともと素直な人たちも、愚痴やネガティブなことを言うようになってしまうのです。

職場は職場外のコミュニティや未来にも影響

人は職場などの外部影響を大きく受けるというお話しをしてきましたが、その影響を受けている職員は、家庭では母親かもしれません。職場でポジティブな影響を受けてきた母親であれば、ポジティブな家庭を作るかもしれません。子どもに対してもポジティブな発言をし、その結果、ポジティブな性格の子どもに成長するかもしれません。

逆に愚痴が多い職場だと、家庭でも不平不満がたまり、それを見たパートナーや子どもにも影響が連鎖するかもしれません。職場の影響は、職場を離れた後も出てくる可能性があるのです。

そして、その子どももいつの日か、家庭を持って、子育てをするかもしれません。自分の親にしてもらったことを、自分の子どもにも同じようにしていくことも考えられます。

このように長い期間で考えてみると、いまの職場での影響が長きにわたって連鎖していく可能性もあると考えています。

若い職員が社会人として成長するにあたって、職場の影響がベースになります。ポジティブに育てるとポジティブな社会人になり、ネガティブな育て方をすればネガティブな社会人となって、未来が変わってくると思います。

まとめ

今回は、「職場を良くした方がいいのか」というご質問にお答えしてきました。

職場での影響を少なからず職員は受けます。その職員は、職場を出たら他にも所属するコミュニティがあって、そこでも影響を与える可能性があります。さらに、もっと遠い未来にも影響を与えている可能性があるということです。

先生方は、患者さんの未来をよくするために治療をされていると思います。３カ月後、１年後、３年後、5年後、１０年後、１世代後、２世代後と長い目で見ていただき、よい職場をつくることで、治療と同じように、職員の未来を明るくすることができるかもしれません。

こういう考え方もあるということをお伝えしました。ご参考にしていただければ幸いです。

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