昨今は、予防医療の重要性が高まり、身体のどこかに不調を抱えている人だけでなく、自身の健康を維持したい人など様々な人たちが診療所を訪れる方が増えてきました。 気軽に行ける診療所、選んでもらう診療所になるためには、ただ病気を診るだけでなく、患者さんが求めていることに寄り添いながら医療を提供していくことがより必要な時代になってきたように思います。 このシリーズでは一般業の顧客対応に携わる人たちに、それぞれの業界でどのような接遇や関係性の構築が重要視されているのかなどについてアンケートを実施し、回答をもとに医療現場でも活かせるコミュニケーションについて考えます。

人生100年時代と言われるいま、働く期間が長期化することが見込まれています。さらに技術進歩のスピードが早い中で、年齢に関わらず、自身のスキルアップ、キャリアアップ、そしてキャリアチェンジを考えていくことが大切な時代となりました。

人の問題や患者数の悩み、経営者としての考え方など… 院長は日々様々な課題やストレスを感じてらっしゃるのではないでしょうか？ 弊社に問合せのある「院長の実際の質問」に理論と実例そして時代にあった考察をお届けする「院長Q&A」。 皆様からのリアルなご質問をお待ちしております。 ご質問はお気軽に「問い合わせフォーム」よりどうぞ。 https://tac119.com/#question

全国各地で地域医療に尽力している開業医の先生方へのインタビューなどから持続可能な医療経営について考えます。

1200年続いた人口増加が終わり高齢化率が21％を超え2040年にはピークを迎える超高齢社会はまさに前例の無い予測不能な時代。高齢患者との関わり方や高齢職員の長期雇用など診療所経営（医科・歯科）は様々な課題が生まれ、新たな経営手法が生まれると予測される。

職員への対応や、患者さんとのトラブルなど・・・診療所でのトラブルに関する質問に本山総合法律事務所代表の宇佐美芳樹弁護士に、具体的な対策方法を分かりやすく教えていただきます。

開業は未知なるもの。そして誰もが失敗はしたくないものです。 変化の速い時代にどのように挑戦していくのか？ 多くの先生からいただく昔からある質問、最近増えてきた質問など、実際のご質問に「今の時代ならどうするか？」の視点でお答えしていく。