開業初期を成功させるのはどっち？採用の究極の２択「優秀VS素直」開業時は一般論とは違う視点も大切。先生の経営スタイルに合った選択も｜開業Q＆A
先生方から寄せられた開業に関する質問に「今の時代ならどうするか？」という視点でお答えする連載「開業Q＆A」。開業を検討している先生、今まさに開業準備中の先生に見ていただきたい内容となっています。
弊社は開業後のコンサルティング案件が多いため、開業準備の際に想定していたことが、実際にどうなったのかというノウハウがありますので、開業された先生方が開業準備でやっておいて良かったと感じていることなどをお伝えできればと思います。
今回は「採用するならハイスペックの人材と素直な人材どっち？」という質問をいただきましたので、弊社の開業コンサルとして大切にしていることを踏まえて、お答えしていきます。
優秀な人にはビジョンと論理が必要
開業時には、先生がやりたい医療を叶える職場をつくる採用ということを考えると、「マネジメントのしやすい人財」という採用の基準が必要なのではないかと思います。そのためマネジメントのしやすさという視点からアドバイスを紹介します。
まず優秀な人ですが、イメージとして医療経験が豊富で医療的知識にも興味があり、勉強会にも積極的に参加し、若くて主任経験もあるような方であったり、40代後半の方で主任などの役職をご経験され、さらに医療にも熱いような方、またはいろいろなクリニックで多くの経験を積まれた方や病院でバリバリ働いて今後は診療所で働きたいという方がハイスペック人財と呼ばれています。
向上心が高く、明るくコミュニケーション能力も高いという方が多いです。このような方が応募者の中にいたらとても喜ばしいかと思います。
ただマネジメントの観点からいくと、開業時の採用には不向きな点もあります。理由として向上心が強いので自分なりの医療や仕事など、こだわりがあります。先手先手で仕事をしてくれるので、開業時の忙しい時にはとても助かります。
しかし結果的に医療や働き方の価値基準を乗っ取られてしまう可能性があります。医療を決めるのは開業する先生の醍醐味でありますが、ハイスペックな方の過去の経験から医療ややり方を持ち込まれてしまうと、先生の医療がやりにくくなってしまいます。開業時は忙しく指示ができない状況も多々あると思いますが、落ち着いてきて先生の医療に戻そうと思ってもすでに定着してしまっている基準を変えることに職員たちが反対するような状況に陥りやすくなります。
優秀な人財には、開業時の忙しさの中でも価値観や基準値、やりたいことや方向性をしっかりと伝えていく必要があります。ここがハイスペック人財を採用する際の大きな注意点です。基準値やビジョンを徹底して伝えるとうまくマネジメントができると思います。
素直な人には指示力が必要
素直な人は、人柄が良く、男女共に好かれるような人です。従順でおとなしい感じの方です。看護師さんの場合は、温厚で優しそうな方です。受け答えもしっかりできて、丁寧にコツコツと仕事をこなしていくタイプで、決して仕事ができないという意味ではありません。面接時など質問したことにしっかりと返事をして、復唱して答えてくれる、丁寧に履歴書を送ってくるような方といったイメージを持っていただければと思います。
お伺いをたてることがとても上手で、責任ということが好きではありません。そのため指示を待つ傾向が多いです。そのためやるべきことのリスト（to doリスト）と期日をしっかりと伝えることで、素直さゆえにやる気を持って丁寧にこなしてくれます。具体的な細かい指示があるとうまくいく場合が多いです。
迷ったら素直な人を選ぶ
マネジメントのスキルからして圧倒的に難易度が低いのは、素直な人財です。やるべきことを職員の皆で確認しあったり、先生がしっかり指示することでうまく生かされる傾向が強いです。開業時の忙しいときに、医療+マネジメントが難しいと判断される場合やマネジメントが苦手と思ったり、迷った場合は素直な人財を選ばれるとリスクは減るのではないでしょうか。大きなリターンを求めるよりも、リスクを減らすことで先生のやりたい医療が叶えやすくなるのではないかと思います。
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著者：IGYOULAB編集部（イギョウラボ）
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